Les Privat Terkelola

Kebijakan Les Privat

Ketentuan yang menjaga mutu, keamanan, dan kepercayaan dalam layanan les privat Numeraya.

Daftar Isi

Kode Etik Tutor

Tutor wajib bersikap profesional, sopan, dan menghormati siswa serta keluarga.
Pengajaran mengikuti kurikulum & kebutuhan siswa; tanpa diskriminasi SARA, gender, atau kondisi.
Dilarang meminta pembayaran langsung di luar sistem Numeraya, menawarkan les di luar penugasan, atau menjalin hubungan pribadi yang tidak pantas.
Menjaga kerahasiaan data siswa; tidak membagikan kontak/alamat kepada pihak lain.
Datang tepat waktu, mengisi jurnal & kehadiran secara jujur.

Keselamatan dan kenyamanan anak adalah prioritas utama.
Sesi tatap muka diadakan di ruang terbuka/keluarga; kehadiran atau sepengetahuan orang tua/wali sangat dianjurkan.
Segala bentuk kekerasan fisik, verbal, emosional, atau pelecehan dilarang keras dan berakibat pemutusan kerja sama serta pelaporan bila diperlukan.
Laporan keselamatan dapat diajukan melalui menu Dukungan (kategori "Keselamatan") dan akan diprioritaskan.

Pembatalan atau penjadwalan ulang sebaiknya diajukan minimal 12 jam sebelum sesi.
Sesi yang dibatalkan sebelum berlangsung mengembalikan kuota sesi pada paket Anda.
Ketidakhadiran siswa tanpa pemberitahuan dapat dihitung sebagai sesi terpakai.
Penjadwalan ulang memerlukan persetujuan pihak lain (tutor/siswa) atau tim Numeraya.

Siswa/orang tua dapat mengajukan penggantian tutor melalui menu Permintaan Les bila merasa kurang cocok.
Permohonan ditinjau tim Numeraya; bila disetujui, penugasan lama diakhiri dan kami mencarikan tutor pengganti yang sesuai.
Sisa kuota sesi tetap berlaku untuk tutor pengganti.

Honor tutor ditetapkan Numeraya (server-side) berdasarkan tarif paket, terpisah dari harga yang dibayar siswa.
Honor tercatat otomatis setelah sesi berstatus "selesai".
Pembayaran honor dilakukan secara berkala melalui transfer manual ke rekening terdaftar tutor, disertai bukti transfer.
Nomor rekening tutor ditampilkan ter-mask demi keamanan.

Untuk siswa di bawah umur, pendaftaran dan keikutsertaan les mengandaikan persetujuan orang tua/wali.
Orang tua/wali berhak menerima laporan perkembangan melalui tautan yang kami sediakan.
Data pribadi anak diproses sesuai Kebijakan Privasi Numeraya dan hanya dibagikan kepada tutor yang ditugaskan setelah penugasan dikonfirmasi.

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Untuk pertanyaan, hubungi kami melalui halaman kontak.